10.02
En ocasiones una aplicación puede causar conflictos con el Sistema Operativo (SO) de nuestro dispositivo Blackberry™, esto puede dar una variedad de errores y en el peor de los casos lo que ha llegado a llamarse “The Hour Glass of Doom” en ingles, o el Reloj de la muerte. Le llaman así por que el equipo entra en una secuencia de reinicio permanente, mostrando una y otra el reloj de inicio sin poder arrancar.
Mientras el equipo se encuentre así es difícil correr el cargador de aplicaciones (App Loader) del Desktop Manager (DM) ya que el dispositivo no permanece encendido el tiempo suficiente para que el DM lo reconozca, se enciende y apaga en ciclos de alrededor de 2 segundos.
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Retirar la batería del dispositivo tampoco soluciona el problema, el equipo está en un espiral irrecuperable y es necesario reinstalar el SO. Debemos resaltar ahora que, aunque el proceso de Actualización, Upgrade y/o Downgrade del SO es relativamente sencillo, hacerlo podría invalidar la garantía del equipo. De llevar el equipo en esta situación al servicio técnico de su proveedor de servicio (PS) este será cambiado por garantía. Pero existe otra opción, para aquellos que no quieran esperar los lapsos de esperar, o depender de la disponibilidad de equipos de su PS.
Antes de actualizar su SO necesitara lo siguiente:
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- Una computadora con Windows (XP o Vista)
- Tener instalado el Desktop Manager
- Tener instalado en la computadora el Sistema Operativo Blackberry ™ que quiere cargar al equipo.
Para descargar un SO actualizado para su equipo diríjase con el proceso que les vamos a explicar no tienen que instalar el mismo SO que tiene su dispositivo, pueden usar una versión inferior (Downgrade) o superior (Upgrade) o el mismo (Reload).
Como cargar el Sistema Operativo
1er Paso: Asegúrese que su dispositivo Blackberry ™ NO ESTA conectado a la PC. Localice y abra el App Loader (No encontrara un atajo para esta aplicación en el menú de inicio, Debe ubicarla manualmente). En el disco C vaya a:
- Archivos de Programa > Archivos comunes > Research In Motion > Apploader (En Español) o Program Files > Common Files > Research In Motion > Apploader (En ingles)
Una vez en esta carpeta dele un doble click a loader.exe, cuando esta aplicación abra presiones SIGUIENTE/NEXT y siga con el siguiente paso. En esta secuencia no utilizamos el DM ya que este solo identifica el dispositivo por unos segundos.
2do Paso: Necesitamos conectar el dispositivo BlackBerry™ vía USB. Aquí es donde entra es donde se puede truncar la actualización. En la siguiente ventana que abrió el Apploader nos aparece Comunicación: COM1 y queremos que diga USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido). Para lograrlo deben sacar la batería del dispositivo u conectarlo al puerto USB. Al conectarlo el LED rojo del dispositivo encenderá por unos segundos y luego encenderá el dispositivo y el COM1 cambiara a USB-PIN: UNKNOWN. Justo en ese momento deben presionar SIGUIENTE/NEXT en el Apploader. Una vez hecho esto, el Apploader capturara el dispositivo e detendrá la secuencia de reinicio para poder instalar el SO. Una vez capturado deben volver a colocar la batería, ya que cuando termine de actualizar el SO el dispositivo BlackBerry™ lo necesitara para reiniciar.
Es posible que necesiten varios intentos, sigan intentando hasta que capturen el dispositivo.
3er Paso: Con el BlackBerry™ fuera de la secuencia de inicio estamos ya en camino de actualizar el SO de su BlackBerry™. En la siguiente pantalla del AppLoader seleccionen las opciones que quieren instalar en su dispositivo (Brickbreaker, BlackBerry™ Mesenger, Blackberry Maps, etc.) Les recomiendo solo seleccionar las opciones que utilicen, ya que las demás ocuparan memoria, en mi caso no seleccione el simple video, ni notepad ni el task manager por qué no los utilizo. Presionen Siguiente una vez seleccionadas todas las opciones que necesiten y presionen Finalizar en la siguiente pantalla para aprobar la instalación.
Ahora solo queda esperar… Con mucha paciencia. El proceso lleva alrededor de 45 minutos, el AppLoader pasara por diferentes pantallas antes de decirles “The Loading Operation was Successfull” (La operación de cargado fue exitosa). En este momento el dispositivo se reiniciara y se tomara entre 10 y 15 minutos para arrancar (puede ser mas). Es en este momento cuando se van a asustar ya que no sabemos qué va a pasar., son los 15 minutos más largos de la actualización. Deben esperar hasta que el teléfono arranque o caiga de nuevo en la secuencia de reinicio permanente para saber el resultado. Durante el proceso de reinicio no es necesario que el dispositivo siga conectado al puerto USB, recuerden que DEBEN haber introducido la batería antes de llegar a este paso. Eventualmente el dispositivo debe arrancar y podrán disfrutar de nuevo de su BlackBerry™.
4to. Paso: Listo, el dispositivo BlackBerry™ esta actualizado, ahora solo deben correr el Set Up o hacer un Restore si tienen un Respaldo (Backup) guardado (Mantengan un respaldo actualizado en sus maquinas, si no lo tienen luego de recuperar el BlackBerry™ sería buena idea hacerlo). Y en caso de que hayan hecho un Upgrade o Downgrade deberán volver a instalar sus aplicaciones preferidas.
tengo un bb 9700 le descargue un programa y me pidio reinicio y llego hasta la mitad y hay quedo no sigue que puedo hacer
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hola mi bb 9530 no termina de reconocer el dispositivo caundo dice usb pin ukanow luego me sale un cuadro diciendo no se ha podido conectar su bb que puedo hacer mil gracias
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Mi gran problema es que me aigue reconociendo el pin de del bb necesito q me digan que hacer para que no lo reconozca
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Buenos dias, este es mi primer post y es para dejar guindado mi problema. Mi bb bold 9000 se reinicia constantemente, enciende el led unos 10 segundos, luego sale la pantalla de blackberry que indica que esta cargando el sistema operativo (Barrita de carga) y solo llega como x la mitad y luego me sale la pantalla en blanco y 100pre hace eso…
Me dijeron esto Los sintomas son señal de OS dañado, Que opinas tu?
Ayudaaaaaaaaaa…!!!
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HOLA sabe segui al pie de la letra su guia pero en cuanto esta por terminar el paso 3 sale un ERROR ALGO DE LA JVM y de ahi dice q tengo q retirar mi celular y volver a conectar ,,, y definitivamnt se vuelve esto en un ciclo rpetytyvo infinito al final nunk se termina de instalar … necesito ayuda x favor aunxxiliooo q hago
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ronald rueda Reply:
diciembre 5th, 2011 at 6:12 AM
Hola como lograste resolver el problema? a mi pasa exactamente lo mismo y no se quehacer…
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mary Reply:
diciembre 5th, 2011 at 5:18 PM
Hola … la solución fue sencilla ….. en primer lugar para instalar el sistema operativo debemos asegurarnos que el BB tenga carga completa … en algunos tutoriales lei que tienes que quitarle la batería pero ES MENTIRA .. o bueno a mi eso no me funciono asi que bueno yo cargue completamente la batería y seguí los pasos anteriores … y luego de unos 20 minutos (LOS MAAS LARGOS DE MI VIDA
) al fin revivió … espero le sirva ,,, si necesita mas explicación me escribe y pues yo le ayudo … excelente semana 
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me quedo en el asistente de cargador de aplicaciones,
no me reconoce ninguna aplicacion por lo cual no puedo agregar ni eliminar nada, tuve que hacerlo todo por medio de DOS porque tampoco me encontraba las carpetas y tampoco estaban ocultas, lo unico que quisiera saber es que hacer si no me encuetra archivos para agregar o eliminar y poder seguir restaurando el bb.
muchas gracias
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gracias. me funciono excelente
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hola que tal, tengo un bb 8330, que me presenta el ERROR 507, en pantalla, baje un programa llamado JL Cmder, con el cual intente el reinicio de fabrica pero me sigue presentando el error, ya lei TODO este tutorial y al llegar al 2paso despues de conectarlo ya no me aparece la opcion de siguiente, le he intentado de muchas formas y no lo reconoce por lo que
LES AGRADECERIA MUCHO SI ME PODRIAN ASESORAR!!
GRACIAS!!
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Rey Reply:
noviembre 26th, 2011 at 11:26 AM
Error 507 es q no tienes OS en tu cel tienes q seguir los mismos pasos pero sin retirar la bateria, en la parte de la direccion q te dan ahi es C/ Archivos de programas/ archivos comunes/ Research In Motion/ Apploader borrar el archivo vendor en la carpeta de app loader e instalar tu OS nuevo abrir la DM e instalar el OS en tu celular
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hola que tal, tengo un bb 8330 con el error 507 en pantalla, baje un programa de llamado JL Cmder y con el mismo ya lo he hecho el WIPE Y EL REINICIO DE FABRICA y aun asi no me quita el error 507 lei bien todo y cuando voy en el 2do paso de este tutorial, ya despues de haber conectado mi bb, nunca me aparece la opcion de siguiente, no se si me podrian ayudar!
se los agradeceria infinitamente
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ramon Reply:
diciembre 6th, 2011 at 8:44 PM
solo kita la bateria conecta tu bb de bolada le das siguiente atodo
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Hola amigo como hago para conseguir el archivo de instalacaion. por llego hasta donde hay que instalarlo pero no me hace nada.!!!
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muchas graciaas lo que me paso fue que me encontraba actulizando mi bb storm y la actulizacion se detuvo espere por mucho tiempo y tuve que kancelar, luego no respondia solo prendia la luz roja, pero segui los pasos y me funciono.
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antier mi BB lo acaba de reparar del displya entonces ayer contrate el plan por un mes ,,instale el AppWorld y todo bie. al sigueinte dia. cuadno abira las applicaciones se emepzaba a trrabajar la pantalla se congelbaa y luego. de k se apagaba la luz de iluminacion, se encendia pero con la pantalla en negro..y pues hice lo que dijiste pero en este caso nod ecia UKNOWN decia pin 21261015 que es el mio..y al princiio si se formtateo correctamente..pero volvio a ahcer lo mismo…se trabo..lo deje ren paz y cuando lo agarre opirmi u boton para encender la luz y ya se veia negro otra ves lo reinicie y apartir de hay ya no enciende la pantalla normal solo se queda la negra….lo que quierpo saber si el problema del hardware interno o es del SO software…si alguien me pudiera ayudar la verdad se lo agradeceria mucho…no he dormido nada por querer repararlo…gracias.
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hola q tal
nose si alguien me pueda ayudar
le estaba descargando a mi bb 9550 una aplicacion de chat de facebook y me dice q tengo q reiniciarlo lo reinicie y al encender aparesio un permiso de esa aplicacion y de ahi no se mueve sigue ese permiso no kiere hacer nada, lo e reiniciado infinidad de veces, lo pongo a cargar y si carga pero al ponerlo a la compu no agarra el dispositivo, osea lo conecto a la compu y carga pero no aparese el dospositivo en la compu,
aparte deq no soy muy conosedora de los sistemas blackberry
QUE HAGO PORFAVOR AYUDAAAAA?????
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Hola no encuentro apploader en mi pc que hago?
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Fernando Reply:
octubre 15th, 2011 at 8:11 AM
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\AppLoader
para WIN XP
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hola amigos tengo un problema se mojo mi blackberry pero le quite la bateria, el chip y la tarjeta de memoria lo deje secando pero ahorita no me enciende, no carga y ni me da luz roja no hace nada que puedeo hacer espero y me ayuden a revivir mi blackberry. gracias de antemano.
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Ola espero me ayuden con esta duda , ase unos dias le salio como una tipo aplicasion a mi bb curve que se llama STARTUP2 , le sale en la lista de aplicasiones cuando mantienes el boton del menu precionado ,la verdad no se q es ni q ase y si trato de entra se bloquea y no ase nada , espero q me ayuden q me digan q ase o q es o como la cierro , grax d antemano
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Perla Reply:
octubre 3rd, 2011 at 5:43 PM
A mi me pasó lo mismo… de casualidad no instalaste la ultima version de la aplicacion Who is it!?
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hector Reply:
octubre 3rd, 2011 at 6:32 PM
de echo si perla , sara q ese es el problema ,, cres q si desinstalo la aplicacion de kiete el startup2? ..
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Perla Reply:
octubre 3rd, 2011 at 6:36 PM
Lo acabo de hacer y efectivamente se quitó startup2 al desinstalar Who is it!
Saul Reply:
octubre 5th, 2011 at 12:06 PM
Gracias por su informacion en este momento desinstalo esa aplicacion! Bendiciones
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hola!! mirar tengo un problema con mi bb, esta noche mientras dormia se apagó, y estaba recien cargada, ahora la enchufo para cargarla y me sale en la pantalla un bateria vacía con una aspa roja, y no hace nada
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Hola pana, tengo problemas con mi BB está nuckeado, ya lo he desbloqueado en veces anteriores pero tengo problemas para que mi desktop manager reconozca el telefono. Tengo mi pc capacidata para este tipo de procesos, pero no sé qué pasa. Ya descargué el SO, tengo el desktop manager activo y mi BB no conecta. Cómo puedo hacer, gracias.
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hola mi bb 8520 se quedo reinciando despues de actualizar una aplicacion , y mi pc es mac porfa si alguien me puede decir como utilizar la guia con mi pc. gracias, o darme una solucion. Se los agradezco
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me dice que ingrese la contraseña pero yo no le tengo contraseña este es el mensaje q me tira ayudame bna onda
“application loader no a podido conectar con el dispositivo, vuelva a conectar el dispositivo, introduzca la contraseña si es necesario y haga click en volver a intentar.”
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Amigos tengo un black berry 8520 se mojo y solo da luz roja por 5 segundos ya le hice cervicio a la placa y le cargue el software pero sigue igual ´.. Gracias
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porfavor ayuda…..tengo una blackberry 8520 y e gastado los 10 intentos de desbloqueo y quisiera que me dieran una solucion para rrecuperar los 10 intentoss para poder desbloquearlo
porfavor ayudenme
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matute Reply:
noviembre 1st, 2011 at 1:17 PM
te lo reinicia, te borra todo solo eso hace, y luego funciona normal mente….. si hiciste una copia del cel cargala al tel y listo…..
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como podria hacer? mi seguridad estaba con solo 3 intentos, al fallar la primera te pide que escribas “blackberry”, pero! mi telefono tiene la letra “a” dañada, por ende no puedo desbloquearlo,
alguna sugerencia para recuperar mi celular, que no sea que me compre otro?
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A mi no me sale ni com 1 , ni me sale USB-PIN: UNKNOWN.. ayuda por favor
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angell Reply:
octubre 1st, 2011 at 5:49 PM
vertale pana a mi tambien me ppasa esto encontraste solucion???
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Yo tambien lo logre despues de haberle pagado varias veces a un tecnico, decici probar yo sola y lo logre. Si tienes dudas escribanme a dhiannah@live.com.mx agregenme al face y les contesto. saludos y no se desesperen si se puede.
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Pues por lo q veo y leo nadie me puede ayudar….
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Me sirvió perfecto, gracias! me estaba volviendo loca!!!
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juan Reply:
agosto 18th, 2011 at 12:40 AM
se te borro alguna infromacion?
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He intentado instalar el S.O. a mi 8520 he hecho mas de 10 intentos y siempre queda en un error: Cargador de aplicaciones no pudo conectarse con su dispositivo. Por favor, vuelva a conectar el dispositivo, introduzca la contraseña, si es necesario, y haga clic en Reintentar(Application Loader was unable to connect with your device. Please re-connect your device, enter password, if required, and click Retry) Ya no se que mas hacer cuando lo enciendo queda con una carga y el logo de BB. AYUDA
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Perdón pero a mi curve 8520 no le funciona esto, trate de hacer la guía de nukeado y nada, hacer un wipe y nada, alguien me podrá ayudar, solo se queda en el logo de bb y la barrita que llega como a un 60% y nada…
de antemano agradezco cualquier ayuda..
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Andrea Linares Reply:
julio 13th, 2011 at 7:18 PM
A mi me pasa exactamente igual, he hecho el proceso mas de 10 veces y nada. Es mas, no completa el proceso de instalacion del S.O.
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cesar Reply:
julio 22nd, 2011 at 8:11 PM
buenas noches amigo, sigo tus indicaciones al pie de la letra y es cierto, logro revivir el telefono y comienza a funcionar normalmente pero al cabo de poco tiempo vuelve a caer en el mismo estado. se apaga y comienza a titilar la luz roja. que puedo hacer???????? si alguien tiene conocimiento por favor responadme
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Esto borra los datos del telefono?
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cuando llego al paso de agregar los programas no puedo seleccionar nada me salen solo las carpetas de mi pc no de mi bb no puedo darle a siguiente ni nada solo a cancel que hago??????????????
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viri Reply:
julio 22nd, 2011 at 10:02 PM
ahh si yo tengo el mismo problema
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hola moni una pregunta lograstes solucionar el problema de tu telf?? ya que yo tambien tengo el mismo problema y necesito arreglar el telf por que estoy incomunicado gracias de todos modos mi correo es chechoperu@hotmail.com
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Por necio Dejé Muerto Mi BB, me salia Un Cuadrito en el Centro, y la Pantalla en Blanco,
Como lo Revivi?
Actualizé la Dekstop Manager, a La Ultima Versión,
Luego instalé la ultima actualización 4.5
eL Dekstop la Reconocio y listo me lo arreglo!!
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hola oie en el 3er paso al momento que kiero agregar lo que deseo descargar me manda a mis archivos que hago ahy mi bb es 8800
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Hola gente gracias por este tuto, ya mi bb 9630 funciona otra vez, aunque tuve que hacer el procedimiento un par de veces, y un wipe con la bbsak, y no tuve que usar el xp pero bueno gracias xq sin esta guia no me habria animada a intentar repararlo.
Saludso y pura vida (>w<)/
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Ya hice todo lo siguiente pero: luego cuando dice conectando con jvl se keda y sigue sin pasar de aproximadamente 70% cargando el s.o.
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AMIGOS QUIERO COMPARTIRLES OTRA OPCION QUE A MI ME FUNCIONO DE LO LINDO:
LE HICE EL WIPE A MI BB CON BBSAK, Y DE AHI, DIRECTO A DESKTOP MANAGER PARA CARGAR DE NUEVO EL SO ACTALIZADO.
NO SOY EXPERTA. QUIERO AGRADECER A ESTA PAG, YA QUE SI LOS CONSEJOS AQUI MENCIONADOS NO ME FUNCIONARON SI ME SIRVIERON DE GUIA YA QUE SIN ESTA PAG NI SIQUIERA SABRIA QUE HACER.
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Oye, mi curve 8520 se traba justo después del reinicio, cuando aparece la pantalla azul de Telcel… ahí se queda! Ya le quité y volví a poner la pila pero hace lo mismo y se siente que se está calentando mucho.
Paso 1: Perfecto.
Paso 2: Me lee mi PIN “con ó sin” la pila :S
Paso 3: En el Apploader (pantalla) no me salen opciones de ningún tipo y si le doy click a “agregar” no sé ni dónde buscar.
Ya me puse triste.
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jose Reply:
junio 16th, 2011 at 10:08 PM
a mi me paso lo mismo. lo k hice: sin la pila abri el desktop manager, y cuando me salio k no se podia conectar al dispositivo, le di la opcion de actualizar (via internet) ya despues de bajarse toda la actualizacion, borrar todo el sistema, inserte la pila y listo. nada mas k si, perdi todo!
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Jose Silva Reply:
octubre 16th, 2011 at 12:23 AM
Hice lo mismo y fue mas facil que las 500 veces que abri el apploader sin exito. Fino. Agradecido.
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Hola…he leido todos los casos y no dan respuesta al problema que tengo. Tengo una BB 8520. se queda la barra cargando bajo la palabra blackberry (mas exacto debajo de la E) al 70% mas o menos, y se estanca no sigue. hice lo de quitar la bateria y todos los pasos y nada. en un comienzo no me reconocia el pin, pero ahora lo hace inmediato. le he cargado SO 4.x pero cuando hago esto ni prende. y los SO 5.x vuelve y queda en el 70% cargando. Baje el BBSAK, JL_Cmder, y no lo reconoce.
y ahora quien podra ayudame?????
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Arnold Reply:
junio 19th, 2011 at 11:35 AM
Hola amigo, tengo un caso similar al tuyo mi Black cunado le coloco la batería comienza a cargar la barra llega hasta el 70% y se detiene. Quisiera saber si ya tu solucionaste el problema. Para que me ayudes.
Arnold.
argon625@hotmail.com
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Carlos Reply:
junio 25th, 2011 at 2:07 PM
Hola Amigo, resolviste tu problema, a mi me pasa lo mismo con mi BB8520
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saludos amigo tengo un curve 8320 y tengo ese problema del reloj ya lo wipe y andaba exelente pero hay ocasiones en que el telefono cae en ese reloj y al rato vuelve otra vez a la normalidad .. pero me pasaa es cuando le conecto el cable usb. ojo a mi curve se le salio el pin de carga con pistas y todo y lo mande a reparar y como no tenia las pistas le hicieron puentes podria aver un corto ? por los puentes ? espero por su respuesta porfavor!
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amigos conecte el teléfono sin batería varias veces pero no se me activa el USB-PIN: UNKNOWN
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sofia Reply:
agosto 19th, 2011 at 5:20 PM
a mi tambien me sale el pin no lo pudiste arreglar?
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amigos s tengo una bb 9530 no prende solo la luz roja y elpc no lo reconce + y no hace nada no encinde meayudadn
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buenas amigo realice todo el procedimiento tal cual pero cuando va por (wait for device initializacion)el telfono se reinicia y comienza el problema que se reinicia a cada rato y al cabo de unos 5 min. me sale el siguiente mensajae de error (application loader was unable to connect your divice . please re-connect your divice, enter the password, if requiere,and click retry.) pero el dispositivo no inicia sino que sigue reiniciandose si tienes alguna suguerencia te lo agradezco
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oswaldo Reply:
diciembre 27th, 2011 at 10:44 PM
hola tengo ese problema pudistes solucionar ese problema
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saludos, tengo un bold 9000, error 507, no hace nada cuando lo conecto sin bateria al pc, el sofware no carga y he descargado muchas versiones y de operadores diferentes y he tratado de hacerlo con los procedimientos que indicas y que dicen en otras partes y nada que sube, que puedo hacer?
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Mauricio Reply:
mayo 14th, 2011 at 4:29 AM
reinstala el DM e instala la actualzacion legal que te da la BB mediante el DM
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MUCHISIMAS GRACIAS, PROBE Y PROBE, LUEGO DEL PASO 2, NO ME CAPTURABA EL SO, BAJE LA ACTUALIZACION DE MI BB 9800 “9800AllLang_PBr6.0.0_rel2391_PL6.6.0.200_A6.0.0.534_Bell_Mobility_Inc” LUEGO DE VARIOS INTENTOS, LO INSTALE EN MI COMPU, LUEGO VOLVI A REALIZAR LOS PASOS 1 Y 2 Y SI CAPTURO A MI BB, LUEGO DE ESE PASO, TODO NITIDO. RE BUENA NOTA!!!!! NO SE OLVIDEN DE BORRAR O RENOMBRAR EL VECTOR.XML .
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Tengo un BB 9530 no me carga, lleva 14 horas conectado, solo aveces alumbra una luz roja, a veces sala en el centro de la pantalla una figura de cargue pero con una figura de una Z en la mitad. Observo que no prende. Favor que hago? agradezco a quien me colabore
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hola yo no puedo hacer nada el bbsak no me reconoce el movil y cada vez que conecto el movil al loader no lo puedo actualizar porque se reinicia constantemente que hago como puedo solucionarlo?
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hermano en el paso 2 cuando conecto el bb a la pc dice pin desconocido, pero cuando le doy a siguente , la led se apaga y luego dice que no se pudo concetar al equipo
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me reeconoce mi pin!!!
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No usen el DM para estos pasos, lo otro que les recomeindo es el Nojava modificando la extension machine y creando el acceso directo.
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Holly Reply:
junio 13th, 2011 at 1:23 PM
Oye, mi curve 8520 se traba justo después del reinicio, cuando aparece la pantalla azul de Telcel… ahí se queda! Ya le quité y volví a poner la pila pero hace lo mismo y se siente que se está calentando mucho.
Paso 1: Perfecto.
Paso 2: Me lee mi PIN “con ó sin” la pila :S
Paso 3: En el Apploader (pantalla) no me salen opciones de ningún tipo y si le doy click a “agregar” no sé ni dónde buscar.
Ya me puse triste.
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para los que no saben, tienen q modificar la energia del usb, para que detecte el cel sin la bateria, vayanse a administrador de dispositivos y a todos los concentradores de usb de raiz, metanse a las propiedades y en la viñeta de energia, ponganle un check a la q dic permitir al equipo apagar all dispositivo para ahorrar energia y listo!! XD
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TiTo Reply:
marzo 14th, 2011 at 7:18 AM
amigo en el paso de :
en la viñeta de energia, ponganle un check a la q dic permitir al equipo apagar all dispositivo para ahorrar energía
entro a la viñeta de energía pero no me sale nada de check ni nada de permiso y utilizo WINDOWS XP no se para que S.O. es, de todas formas gracias de antemano por tu ayuda!
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Por lo visto no hay solución para el segundo paso del proceso cuando el blackberry no puede reiniciar ya que sale ese error:
A connection to the device could not be established. Please ensure that the device is properly connected to the cradle or USB cable, and that the cradle or USB cable is connected securely to your computer. Also ensure that the device has completed any startup operations. Then run the Application Loader Wizard again.
NO HAY SOLUCIÓN PARA ESTO? YA INTENTE CON TODO PERO NO PASA NADA.
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Mauricio Reply:
mayo 14th, 2011 at 4:25 AM
reinstala el DM NO BORRES del vector, aplica un programa que se llama BBSAK esta en google te lo dejara con el error 507 eso es bueno por k partimos de cero y al conectar tu BB te pedira una actualizacion dale a la mas antigua esa te servira bien
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Hola, tengo un bb bold 9000 y hoy decidí actualizarlo con el software v.5.2.0.93, realice todos los pasos de esta guía http://zonablackberry.com.ve/forum/blackberry-90xx/54041-no-puedo-actualizar-mi-bold-9000-al-so-5-0-a.html porque lo había estado intentando varias veces a través del Blackberry Desktop Software y nada. Yo la verdad no se nada de esto y la verdad me sentí muy bien porque lo logré y todo perfecto. Como a la hora se descargo y lo puse a cargar y estando ahi cuando lo mire estaba apagado y con el LED encendido en rojo lo intente prender y se pago nuevamente y así varias veces. Definitivamente es esto. Probé quitando la micro sd y nada. Mejor dicho esta “nukeado”. Y bueno trato de seguir estos pasos pero no lo logró, en el paso 2 relamente entro en gran confusión.
2do Paso: Necesitamos conectar el dispositivo BlackBerry™ vía USB. Aquí es donde entra es donde se puede truncar la actualización. En la siguiente ventana que abrió el Apploader nos aparece Comunicación: COM1 y queremos que diga USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido). Para lograrlo deben sacar la batería del dispositivo u conectarlo al puerto USB. Al conectarlo el LED rojo del dispositivo encenderá por unos segundos y luego encenderá el dispositivo y el COM1 cambiara a USB-PIN: UNKNOWN. Justo en ese momento deben presionar SIGUIENTE/NEXT en el Apploader. Una vez hecho esto, el Apploader capturara el dispositivo e detendrá la secuencia de reinicio para poder instalar el SO. Una vez capturado deben volver a colocar la batería, ya que cuando termine de actualizar el SO el dispositivo BlackBerry™ lo necesitara para reiniciar.
Es posible que necesiten varios intentos, sigan intentando hasta que capturen el dispositivo.
Según lo que entiendo es que debo abrir el loader.exe y darle siguiente SIN CONECTAR EL EQUIPO, y debería salir COM1 pero no, no me sale nada, la lista me aparece en blanco, y cuando lo conecto me aparece mi PIN, no sale NUNCA COM1… que hago?
yo estoy haciendo esto desde un pc con windows xp AYUDA
Estoy desesperada
no c si debo dar siguiente con el equipo conectado para que me aparezca COM1 y luego quitarle la bateria pasa que aparezca PIN UNKNOWN. por favor ayuda, no tengo plata para otro cel y la verdad mi operador no me da reposición. Gracias
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MoniHELP Reply:
marzo 3rd, 2011 at 5:48 PM
otra cosa, ya le hice un wipe nuevamente con el programa que le recomendaste a tito, mi problema es el mismo, ya hice todo pero no me sale COM1 ni USB-PIN: UNKNOW…..
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ya seguí todos los pasos que dejaste pero cuando dice reiniciando el equipo me sale una venta que dice inserte contraseña y si me la se porque yo se la había puesto pero cuando se me descompuso el OS ya no se la pude quitar PORFAVOR ayuda
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AYUDA!!
Eh descargado los programas necesarios para este proceso y tengo un problema grave que al iniciar el loader.exe (eh eliminado el archivo vendor.xml de antemano primero) y continuo con el paso 2 pero el problema es que no me aparece ninguna selección en ese paso me aparece una lista desplegable vacía sin elección de ninguna opción:
- Comunicación: COM1
- USB-PIN: UNKNOWN
Ninguna de ellas solo me aparece vació y necesito saber por que, tengo mucho tiempo mi Blackberry 9630 Tour nokeada y me gustaría revivirla por favor necesito alguna sugerencia o ayuda para poder revivirla y y que funcione, les agradecería mucho que me pudieran ayudar ya que eh visto que algunos si le a funcionado a la perfección y me gustaría solucionar mi problema!
Muchas gracias de antemano =)!!
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julian ramirez Reply:
febrero 23rd, 2011 at 7:30 PM
amigo en uno de mis coment deje un link para descargar el programa para hacer el wipe y que es mejor hacer el porceso en windows xp…. en siguiente todo depende en el momento de hacer la conexion el hecho de intentar varias veces hasta que aparezca lo que necesitamos intentalo sin la bateria prueba y danos a saber como te va
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TiTo Reply:
febrero 24th, 2011 at 11:24 AM
No entiendo para que es el WIPE ese me podrías dar una explicación de esta aplicación amigo haber si asi lo entiendo mejor, aunque antes ya lo había echo sin batería, gracias por tu ayuda!
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julian ramirez Reply:
febrero 24th, 2011 at 11:59 AM
el wipe es para eliminar toda la memoria del bb asi que te recomiendo que lo hagas con el programa que deje en el coment,, de ello depende el buen curso para revivir tu blackberry
MARIO Reply:
febrero 24th, 2011 at 1:03 PM
pero el programa del que mandaste el link no reconoce las bb, en este caso que se puede hacer ?
TiTo Reply:
febrero 25th, 2011 at 6:21 AM
Amigo (julian ramirez) eh intentado hacer lo que me aconsejaste pero el programa al igual que el loader.exe no me lo reconoce en la PC igual, me aparece una lista desplegable en blanco sin ninguna opcion y despues me pide e Device Password le pongo el PIN de mi Blackberry y nada alguna otra sugerencia ¿? =/
Hola mi BB estaba bien de pronto le conecte el cargador i se apago i cuando lo encendi al istante salia un error Ahy:S i abajo decia reset pero le doi reset i se apaga i vuelve a encender i dice lo mismo muevo el track ball i salen varias opciones ke tambn dicen reset i els doi i nada:S! ayudenme que puedo hacer ?
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hola amigo tengo un bb 8530 lo estaba cargando y de repente se le quedo la luz roja parpadeando y la computadora no lo reconoce quise hacerle un wipe y no lo reconoce me podrian ayudar
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Buenas amigos sigo todos los pasos con lujo i detalles y efectivamente comienza el proceso de instalación pero cuando llega a la aplicación jmv me sale el mensaje que reconecte el teléfono y por mas que intente reconectarlo una y otra vez la pc no lo reconoce y se detiene el proceso y tengo que comenzar nuevamente pero persiste el problema
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Tengo un bb 9700 estaba en internet y de repente se me reinicio y lo hace constantemente he seguido todos los pasos, he tratado de revivirlo por más de 8 horas y nada, hasta hice un wipe y nada siguió en el mismo problema del reloj de la muerte, alguien me podria ayudar!!!!!!!!!!!!!! ya no se que más hacer
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julian ramirez Reply:
febrero 2nd, 2011 at 2:40 PM
amigo entiendo tu problema pero quisiera tener mas datos en que tipo de windows realizas el procedimento, cual es el resultado etc
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jairon Reply:
febrero 2nd, 2011 at 2:56 PM
todo el procedimiento lo he hecho en window xp, todo bien hasta el 3 paso de la guia para revivir blackberry nukeado, al cuarto paso vuelve otra vez a reiniciarte y continua con el mismo ciclo del reloj de la muerte
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julian ramirez Reply:
febrero 2nd, 2011 at 11:48 PM
amigo bien que lo hagas en xp te recomiendo que le hagas el wipe primero ante todo con el ” BBSAK” aqui te dejo el link para q lo descargues http://rapidshare.com/#!download|373tl2|266056884|BBSAKv1.4_Installer.msi|878 luego de hacer el wipe has el proceso de revivir tu blackberry utilizando un dm mas actualizado e instalando un so mas nuevo pues los ultimos so pueden solucionar los problemas q tienes al actualizarlo prueba y me dices que tal te va…. es de recordar q debes eliminar el archivo vendor.xml y que al conectar tu blackberry sin bateria aparezca USB-PIN:UNKNOWN mucha suerte!!
el exito de que todo cargue es haber hecho un buen wipe ojala con un programa distinto al jl_Cmder hay otros aparte de ese, luego fijensen en borrar el archivo vendor.xml y que tengan el so cargado en el pc, otra recomendacion es que hagan el proceso en windows xp, prueven y me dicen q tal les va, creanme que me vi perdido al estar en su situacion pero con calma pude arreglar el problema
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Pues yo llego donde hay que cargar las aplicaciones pero no me aparece ninguna¡¡¡¡ por lo tanto no puedo seguir¡¡¡ya descargue el SO pero no puedo cargarlo porque no me aparece, las busco manualmente y me dice que no son compatibles¡¡¡ tengo un Blackberry 9550
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hola saludos tengo un problema al hacer el procedimiento me aparece USB-PIN:UNKNOWN y luego al darle next me pide la contraseña “La contraseña del dispositivo es necesaria… se necesita una contraseña de seguridad para el dispositivo…..- Dispositivo:USB-PIN:0 Le quedan 10 intentos para introducir la contraseña” la ingreso y se queda paralizado en el proceso sin darme un opcion mas que cancelar , no se si sea el proceso normal o que mas deba hacer por favor ayuda!
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hola saludos tengo un problema al hacer el procedimiento me aparece uknowpin y luego al darle next me pide la contraseña la ingreso y se queda paralizado en el proceso sin darme un opcion mas que cancelar , mo se si sea el proceso normal o que mas deba hacer por favor ayuda!
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me reconoce es el numero de mi pin no me sale USB-PIN:UNKNOWN como hago en ese caso
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Yo tego un BB javelin 8900, quise actualizar el sistema operativo y cuando la instalacion estaba por finalizar mi dio un error de software, ahora la pc no lee el telefono y por mas q intento seguir todos los pasos anteriores no sirve xq el telefono esta apagado con el led rojo nada mas.
Al parecer esto no tiene solucion
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a me dio proceso, sale una ventana que dice que ha habido un error y aunque lo vuelva a intentar sigue saliendo
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Muchas gracias!!! Explicas muy bien todos los pasos; los he seguido todos y pude recuperar a mi BB! Literal; revivió mi Blackberry =D
Excelente manual!
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NixonG Reply:
diciembre 6th, 2011 at 4:58 AM
Que problema tenia tu bb?
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Sol.
Calmate y tranquila que si se puede, intentalo y sigue los pasos uno a uno. Cualquier cosa estamos por aqui para servirte.
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julian ramirez Reply:
enero 18th, 2011 at 3:21 PM
hola saludos tengo un problema al hacer el procedimiento me aparece USB-PIN:UNKNOWN y luego al darle next me pide la contraseña “La contraseña del dispositivo es necesaria… se necesita una contraseña de seguridad para el dispositivo…..- Dispositivo:USB-PIN:0 Le quedan 10 intentos para introducir la contraseña” la ingreso y se queda paralizado en el proceso sin darme un opcion mas que cancelar , no se si sea el proceso normal o que mas deba hacer por favor ayuda!
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buenas me puse a actualizar un curve 8320 y el cel murio
solo sale la luz roja y he hecho todos los pasos y no se reinicia ni nada nisiquiera salen los programas q dijistes ahi en el tutorial 
como hago??
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Genial!!! Me has ayudado mucho a salvar mi blackberry!!! Joder que pesadilla!!! Muchasn gracias man… Un saludo….
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buenas tardes tengo un BB javelin que no puede ser reconocido por el conetor o por via USB e revisado varias opciones y hasta le cambie el conector y no funciona aun..
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buenas tardes tenjo un BB javelin que no puede ser reconocido por el conetor o por via USB e revisado varias opciones y hasta le cambie el conector y no funciona aun..
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GRACIAS!!!! SI Q FUNCIONAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA si sigues bien los pasos!
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llegue a la etapa de que la descarga fue exitosa, pero mientras el BB continua tratando de arrancar, lo deje 15 minutos y un par mas…..debiera iniciarse solo?? se supone que esta encendido o hay que encenderlo?? si hubiese que encenderlo, afecta a la espera de que se recupere?? lo debiese volver a intentar todo de nuevo??
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He seguido los pasos tal cual y no me aparece “UNKNOW” siempre reconoce el PIN y si si le doy siguiente aparece la ventana donde se seleccionan las aplicaciones, luego cuando comienza a actualizar el dispositivo me indica que no hay conexion con la BB, que me falta?? ya le saque la bateria, la tarjeta SD, lo desconecte de internet…..porfavor….gracias
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yo e tratado de hacerlo pero no me sale la carpeta apploader q hagoooooooooooooo
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bueno amigos me alegro por los que ya an logrado darle vida a su bb pero en mi caso aun pase toda la noche recopilando informacion y la verdad no encontre mucho todas las guias y tutoriales son exactamente iguales solo copian y pegan . lo e intentado con bateria sin bareia cuando se enciende el led de un millon de maneras pero es inutil mi 8900 no es reconocido por el app loader me daria gusto y en realidad agradeseria a la persona que me ayude soy muy umilde asi que conseguir el dinero no fue para mi nada facil me costo muchisimo . mi cell esta muerto y no lo e podido salvar AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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les agradezco toda la informacion logre recuperar mi BB de hecho ya lo daba por perdido
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Muchas gracias, uds son los mejores (masters jejeje) me salve de quedar mal con una amiga al parecer el 8110 que ella tiene no soporta la 4.5 esta guia me sirvio para hacer el downgrade y regrasala al 4.3, un fuerte abrazo saludos desde venezuela. Yo lo hice con windows 7 pero nunca me salio unknow.
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Carlos Reply:
octubre 25th, 2010 at 9:54 AM
Hola Pedro, a mi me ha pasado que le pasé un Wipe con BBSAK a mi 9800 y no logro cargar ahora el SO. He probado este tutorial y, al igual que a ti, no me sale lo de PIN Unknown, por lo que se queda en “Cargando imagen RAM” y no puedo continuar. ¿Me puedes explicar cómo lo hiciste a persar de no salirte lo de PIN Unknown? Gracias.
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oye hago eso pero siempre me reconoce el pin jamas me sale unknown aunque le quite la bateria y no hace nada!! esta apagadooooooooo ! solo prende la luz roja al meterle la bateria, que hago
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chiichoo Reply:
octubre 20th, 2010 at 6:43 PM
Me ocurre lo mismo… eh pedido ayuda para lo mismo… no me inicializa, no me carga solo se enciende la luz roja y ademas no carga ni nada…
Haber si alguien nos puede ayudar!!
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Hola!!
Necesitaria ayuda urgente de alguien que sepa dominar la reparacion de BB 8520.
Os manifiesto que mi terminal esta muerto por decirlo asi… me sale un led rojo que no me deja hacer nada de nada… e intentado el wipe con el jl_cmder, apploader… mil cosas que he leido y no consigo nada… quien sepa bastante y estuviera dispuesto os dejo mi correo para que os pongais en contacto conmigo y haver si asi aunque sea con videollamada paso a paso hacer los pasos que me mandeis para recuperar mi terminal… porque ya no se que hacer con el.
mi mail: chicho4_1987@hotmail.com
Gracias de antemano!
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tengo un storm 9530 el el blackberry se me apago solo prende el led rogo y vuelve a reiniciarse pero no prende nada en la pantalla cuando ago el pro cedimiento me reconoce el pin del telefono k ago para que no me recosca el cell
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Hago los pasos,me detecta el bb y todo pero cuando voy por el segundo paso y le meto la bateria me aparece en la pantalla cargando y de ahí no pasa!!! Alguien me ayude
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hola, tengo un blackberry 9500 y por desgracia tengo el maldito reloj de la muerte, he buscado en toda la web alguna solución para esto pero no lo puedo resolver.
Mi problema sale en el paso 3 en la opción 2 cuando tiene que volver a reiniciar es como si no hiciera nada ya que el maldito reloj de la muerte reseta el telefono-
Tengo en blackberry 9500 sistema operativo 4.7
Estoy seguro que algun le tiene q estar pasando esto, saben como solucionarlo?
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joel Reply:
octubre 14th, 2010 at 12:48 AM
hey amigos estuve sin mentirles 7 horas corrido tratando de hacer esto y me pasaba lo mismo k a jose luis y lo intente mas de mil veces luego desconecte el internet y trate de hacerlo varias veces y como a la 5ta ves funciono, sigan los mismo pasos pero sin el internet si eso no les funciona… si eso no les funciona… creo k fue la oracion k le hise a JesuCristo…. lol
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jose luis Reply:
octubre 18th, 2010 at 7:05 PM
jajajajaj joel espero tener suerte, despues te cuento.
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jose luis Reply:
febrero 2nd, 2011 at 3:03 PM
HACE MAS DE TRES MESES QUE ESTOY INTENTANDO REVIVIR MI BLACKBERRY 9500 PERO VEO QUE NO SE PUEDE SOLO UNA VES LOGRE QUE SE CARGARA EL EL SISTEMA OPETRATIVO 4.7 PERO VOLVIO EL MALDITO RELOJ DE LA MUERTE. LO QUE YO SUKIERO ES VOLARLO DE UN ESPOTEAZO COMO LO HICE YO. JAJAJAJAJA DESPUES DE TANTO AMARLO AL BB PASE AL ODIO ES UNA PORQUERIA.
Amigo hice todo el procedimiento pero al momento de connectar el dispositivo movil con el cable usb en donde me deberia salir el pin o unknow me sale en blanco el cuadrito que ago para q me aparesca ???? Si lo saben xfavor ayudenme ….!!! Se les agradece porfavorr
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hermano me da un erro q me dice q ponga la contraseña porke no se esta leyendo el dispositivo
cuando esta terminando de cargar la opcion inialize el dispositivo ayudeme
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Excelente aporte! pude revivir el pedazo de blackberry este que estaba guindado, Saludos y muchas gracias por el aporte esta bien detallado!!
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HOLA BUENAS NOCHES
tengo un bb 8220 sigo el procedimiento para revivir mi blackberry pero al momento de sacar la bateria me dice UNKNOWN hasta ai voy bien pero cuando pongo la bateria se apaga otra vez.
ya lo intente varias veces y sigue pasando lo mismo.
despues vuelve a prender pero apareceeste mensaje
JUM ERROR 545 INCOMPATIBLE OR CORRUOT FILESYSTEM
DEMASIADAS VECES necesito de su ayuda ustedes son lo mejor porfavooor!!
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jona Reply:
agosto 30th, 2010 at 4:22 PM
ayudenmeee
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Muchas gracias por publicar esta guía, me sacó de un gran apuro!
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mi bb bold 9000 se reinicia constantemente, enciende el led unos 10 segundos, luego la pantalla de blackberry que indica que esta cargando el sistema operativo, y luego a unos 5 segundos de estar la pantalla blackberry, el dispositivo se reinicia….
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JayPastranna-Administrador/WebMaster Reply:
agosto 12th, 2010 at 5:55 PM
Aveces esos problemas de reinicio constantes se debe a la tarjeta microsd, sacasela y pruebas prendiendo La BB sin ella. Si persiste el reinicion de la misma aplicale la Guia Revivir BlackBerry y podras solucionar ese problema comun.
Nos avisas cualquier cosa.
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NixonG Reply:
diciembre 6th, 2011 at 5:24 AM
Tengo el mismo problema, si lo arreglas me avisas xfa y me dices los pasos… Dios te bendiga
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[...] [...]
Me hace el reconocimiento de el pin desconocido, y luego abajo dice algo de ARM y luego caigo a lo mismo.
A connection to the device could not be established. Please ensure that the device is properly connected to the cradle or USB cable, and that the cradle or USB cable is connected securely to your computer. Also ensure that the device has completed any startup operations. Then run the Application Loader Wizard again.
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JayPastranna-Administrador/WebMaster Reply:
junio 14th, 2010 at 12:14 AM
Recuerda tener en tu Pc ya el Os sea inferior o superior, haber borrado el archivo vendor y desconectar la internet. Sin el Dm, entra a donde estaba el vendro y dele click al Loader y siguiente, conecta el BB al usb la cual prendera la luz roja en su Led y le metes la pila, espera que el BB arranque y empieze a cargar para prender y en el loader siguiente y el resto es lo que esta en la guia.
Cuando reconozca el Pin sigue los pasos del sistema sea que le montes un Os inferior o superior, no selecciones guardar con respaldo.
En pocas palabras en la guia esta todo, ten paciencia, calma, relajate que si se puede.
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Diossssssssss nome funciona…..
Hola, estaba haciendole un video a mis hijos y de pronto el movil con bateria baja se me apago quedando el flash prendido y luego yo saque la bateria
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JayPastranna-Administrador/WebMaster Reply:
junio 14th, 2010 at 12:16 AM
Asegurate que la pila que le meteras este bien cargada y buena y sigue los pasos que te mencione y de la guia.
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MUCHAS GRACIA!!!! as salvado mi BB el detalle es perfecto, te felicito!!! 1abrazo
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NixonG Reply:
diciembre 6th, 2011 at 5:08 AM
Que problema tenia tu bb y que modelo es?
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Buenas noches, tengo un problema, tengo un bb 8310, y la pantalla me sale en negro y el led en rojo fija, al cabo de dos minutos empieza a parpadear, la pc no lo detecta para poder realizar los pasos que describen en la parte posterior del post, mucho sabia agradecerles su ayuda de verdad estoy desesperado, como hago para que la pc me lo detecte!!! gracias de antemano y por favor ayuda.
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henry Reply:
agosto 8th, 2010 at 9:26 PM
pudistes resolverlo¿
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Me pasa igual. Esto fue luego de instalar el SO 4.5 y por más que intento lo del app loader sólo llego al paso 2. Intenté de nuevo y me dió las opciones de instalar el nuevo o continuar con el viejo, al optar por la vieja versión comienza a instalarse y cuando toca reiniciar el dispositivo vuelvo al mismo reinicio continuo
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HOLA HAGO TODO TAL CUAL EL MANUAL, AL SEGUNDO PASO CUANDO ABRO EL loader.exe Y LE DOY CLICK A SIGUIENTE EN LA VENTANA QUE ABRE EL APPLOADER ME SALE EN BLANCO Y NO SALE LA OPCCION DE SELECCIONAR NADA. PODRIAS AYUDARME?? MUCHISIMAS GRACIAS D ANTEMANO
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Mauricio Reply:
mayo 12th, 2011 at 12:27 PM
elimina el vector. xml
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Hola gran aporte yo eh echo esto 20 veces lo eh dejado una noche entera y el mvl sigue reiniciandose siempre no se si alguien sabra que me pasa pero mi mvl se reinicia constantemente
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Buenas, amigo sigo los paso y una vez que me aparece “The Loading Operation was Successfull”, espero y veo que el celular no reinicia, el led no enciende y ya he esperado unos 30 minutos. La bateria tiene pila y no tuve problemas con los pasos anteriors. Podría ayudarme?
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Paciencia, calma que si se puede y si se revive el BB. Intentenlo varias veces amigos.
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ya lo intente varias veces y siempre me sale :
A connection to the device could not be established. Please ensure that the device is properly connected to the cradle or USB cable, and that the cradle or USB cable is connected securely to your computer. Also ensure that the device has completed any startup operations. Then run the Application Loader Wizard again.
Que hago???
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Eli Reply:
junio 13th, 2011 at 5:31 AM
A mi me pasa igual. No se que mas hay que hacer luego de esto. Por favor ayuda!!
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amigo, muchas gracias por el articulo. habia visto el procedimiento en otros portales, pero este està excelente
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Admin-JayPastranna-WebMaster Reply:
noviembre 26th, 2009 at 5:47 PM
Gracias a ti y por preferirnos. Para servirle.
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MIL PERO MIL GRACIAS POR EL MANUAL PARA REVIVIR BLACKBERRY, ME SALVE DE UN GRAN PROBLEMON CON UN CLIENTE.
MIL GRACIAS ESTA BUENISIMO. ME FUNCIONO AL 100%.
SALUDOS DESDE GUATEMALA, CENTRO AMERICA.
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En Toda la web, No Hay Mejor Manual ni Mas Explicito, Genial, Lo mejor………..
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Admin-JayPastranna Reply:
noviembre 1st, 2009 at 7:15 PM
Mil gracias a ti por preferirnos amigo.
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