Segun DataViz algunos usuarios se han quejado de sufrir downgrades del Documents to Go luego de haber actualizado para incluir el soporte de Sheets to Go (Excel)…Si usted no ha actualizado su version de Documents to go dirijase a Documents to go. Si ya actualizo el Documents To Go, siga esta guia para evitar este problema.

Esto se debe a que el Documents to Go tiene un archivo en el SO instalado en la PC distinta a la version del equipo. El apploader detecta la diferencia e intenta “actualizar” el dispositivo, cuando en verdad lo que esta es reversando la actualizacion OTA.

Si le ha pasado esto, o para evitar que le pase, vaya a C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Shared\Loader Files\”VersionOS” ó C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\”VersionOS” y cambiele el nombre al archivo documentstogo.alx por documentstogo.old.

Luego corran el Desktop Manager y sincronizen el dispositivo. Ya no volvera a pedirles que reversen la actualizacion.